原來，9月21日中午1時左右，范先生和朋友張先生打算去蘭州談生意，兩人從鄭州乘坐出租車到北站下車后，坐上了開往太原的高客，然后打算再坐火車去蘭州。等坐上高客以后，范先生才發現自己的手機丟了，當時真是特別著急，“沒有手機，去蘭州聯系不上客戶就白去了。”當天到達太原后，兩人又坐高客返回了石家莊。范先生仔細回憶了一下，在出租車上的時候手機還在，“一定是丟在了出租車上。”由于范先生乘坐的是藍色出租車，經過咨詢，確定藍色出租車是交運公司的車輛。22日上午一大早，范先生就趕到鄭州交運出租公司GPS調度中心，向調度中心主任說明了情況，由于沒有車號，也沒有打印發票，要想找到自己當時乘坐的出租車猶如大海撈針一般。期間，范先生又到派出所調取了監控錄像，但還是看不清楚車牌號，“一般坐出租車都不會記車牌號，這次實在是大意了。”由于調度中心監管著100多輛出租車，在沒有一點信息的情況下，實在是沒辦法找到范先生丟失手機的那輛出租車。23日上午，范先生又來到調度中心，仔細回憶了自己當時乘坐出租車的時間和地點，說明了自己中午2時20分左右，在石家莊北站下的車，通過上下車時間和地點，調度中心主任查到了當時范先生乘坐的出租車車牌號，然后一直定位現在出租車所在的位置。范先生趕緊坐車追趕這輛出租車，期間王素敏一方面聯系出租車，一方面聯系范先生告訴他出租車隨時所在的位置。經過調度中心工作人員一個多小時的努力，范先生終于在鄭州街區附近找到了司機，拿回了自己的手機。